Viele Ärzte, Psychotherapeuten und vor allem die Mitarbeiterinnen der Praxen haben täglich sehr viele Kontakte mit Patienten. Dabei ist auch in der heutigen Zeit häufig das Telefon das Kommunikationsmedium der ersten Wahl. Aufgrund der Vielzahl von parallelen Anfragen landet der Patient jedoch nicht selten in einer Warteschleife oder muss mehrfach anrufen. Auch die Praxis braucht oft mehrere Versuche, um z. B. dem Patienten Laborwerte oder andere medizinische Informationen bereitzustellen.

Der Wunsch nach einer einfachen und bequemen Alternative zum klassischen Telefon wird daher immer größer.

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