Ärztinnen und Ärzte, Psychotherapeutinnen und -therapeuten und vor allem das Praxisteam haben täglich sehr viele Kontakte mit Patientinnen und Patienten. Dabei ist das Telefon häufig das Kommunikationsmittel der ersten Wahl. Durch die vielen parallelen Anfragen landen die Patientinnen oder Patienten nicht selten in der Warteschleife oder müssen mehrfach anrufen. Auch die Praxis benötigt häufig mehrere Anläufe, um der Patientin oder dem Patient Laborwerte oder andere medizinische Informationen mitzuteilen.

Der Wunsch nach einer einfachen und bequemen Alternative zum klassischen Telefon wird immer größer.

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