Was wird für die Nutzung von garrioCOM benötigt?
Um garrioCOM in der Praxis zu nutzen wird lediglich ein aktueller Browser (bspw. Google Chrome oder Mozilla Firefox) sowie eine Internetverbindung benötigt. Die mobile Version von garrioCOM (Download hier) kann auf aktuellen Smartphones betrieben werden und ist in den jeweiligen Stores (Apple App Store und Google Play Store) verfügbar.
Gibt es eine Limitierung der Benutzeranzahl?
Nein, mit garrioCOM können Sie beliebig viele Benutzer (Ärzte, MFA) anlegen.
Gibt es eine Limitierung der Geräteanzahl?
Nein, mit garrioCOM können Sie beliebig viele Geräte verbinden und nutzen.
Kann garrioCOM auch mit Tables verwendet werden?
Aktuell ist garrioCOM für die Nutzung auf den diversen Tablet-Geräten nicht optimiert.
Kosten
garrioCOM ist derzeit (Stand: 15.01.2024) nur für Teilnehmer der Haus- und Facharztverträge, der AOK Baden-Württemberg, dem Hausärzteverbandes Baden-Württemberg und dem MEDIVERBUND kostenfrei über unser Bestellformular bestellbar.
Die optional buchbare Videosprechstunde kostet 25€ pro Monat je Arzt (Stand: 15.01.2024, siehe Bestellformular).
Wie und wo kann ich garrioCOM als Praxis bestellen?
garrioCOM kann über unser Bestellformular bestellt werden.
Wer ist die garrio GmbH?
Die garrio GmbH ist eine 100%-Tochter der MEDIVERBUND AG.
Brauche ich ein Handy?
Für die Nutzung von garrioCOM als Patient wird ein modernes Smartphone benötigt und kann in den jeweiligen Stores heruntergeladen werden. Als Praxis wird kein Handy benötigt. Die garrioCOM Smartphone App kann optional für den Einsatz in der Praxis verwendet werden.
Computer? Smartphone? Was genau wird für welche Tätigkeit benötigt?
Auf Seiten der Praxis wird ein Computer mit einem modernen Browser benötigt, um garrioCOM zu nutzen. Ergänzend dazu ist die Nutzung eines modernen Smartphones für die Praxis möglich. Dies ersetzt jedoch nicht die Browser-basierte Applikation.
Für die Patienten gibt es lediglich die Möglichkeit der Smartphone-App. Dies bietet deutlich bessere Handhabbarkeit für den Schutz der sensiblen Patientendaten.
Können Dateien versendet werden und welche Formate werden unterstützt?
Ja, Dateien mit folgenden Formaten können mit garrioCOM zwischen Gesundheitspartner und Patient sowie Gesundheitspartnern untereinander versendet werden: Dokumente als PDF sowie Bilder als JPEG und PNG.
Welche Inhalte können mit garrioCOM ausgetauscht werden?
Aufgrund der durchgängigen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zwischen den Teilnehmern können jegliche medizinischen Dokumente und Daten sicher und verschlüsselt versendet werden. Die Limitierung gilt lediglich für das Dateiformat (s.o. PDF, JPEG, PNG). Welche Inhalte versendet werden obliegt den Nutzern.
Schnittstelle zu Arztinformationssystemen (AIS) / Praxisverwaltungssystemen (PVS)
In der aktuellen Version ist ein Austausch mittels automatischer technischer Schnittstelle zwischen AIS/PVS und garrioCOM nicht möglich. Wir entwickeln zu Zeit jedoch zweierlei Schnittstellen, mit denen Sie in Zukunft sowohl aus Ihrem bestehenden PVS Dokumente per garrioCOM übermitteln können als auch Daten aus garrioCOM in Ihr bestehenden PVS laden können. Damit der Weg von garrioCOM in Richtung PVS funktioniert muss jedoch Ihr PVS diese Schnittstelle allerdings ansprechen können.
Kalendersynchronisierung mit Arztinformationssystemen (AIS) / Praxisverwaltungssystemen (PVS)
In der aktuellen Version ist ein Austausch mittels automatischer technischer Schnittstelle zwischen AIS/PVS und garrioCOM nicht möglich. Aufgrund der vielen verschiedenen, proprietären bestehenden AIS/PVS arbeiten wir an einer standardisierten Schnittstelle, welche von den AIS/PVS angesprochen werden kann.
Mindestlaufzeit & Kündigungsfrist
Die Mindestlaufzeit des garrioCOM Messenger Dienstes beträgt 12 Monate. Bei einer Kündigung des garrioCOM Messenger Dienstes, ist eine Kündigungsfrist von drei Monaten einzuhalten. (siehe Link : Nutzungsbedingungen Gesundheitspartner – garrio.de)
Firewall und Antivirus
Bezüglich Firewall und Antivirus-Software bestehen aktuell keine besonderen Voraussetzungen, da garrioCOM als reine Browser-Software betrieben wird.
Schutz vor externen Angriffen
Wir halten uns bei der Entwicklung und dem Betrieb von garrioCOM an die Vorgaben und Empfehlungen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, https://www.bsi.bund.de/). Zudem wird garrioCOM regelmäßig durch sog. Penetrationstest von unabhängigen Sicherheitsexperten überprüft, um die Einhaltung der vorgenannten Vorgaben und Empfehlungen zu bestätigen.